Privacy Policy van Pixie Julie

Pixie Julie respecteert de privacy van de bezoekers en gebruikers van haar website www.pixiejulie.be ("Website"), alsmede de privacy van haar klanten die via onze website een bestelling plaatsen. In dit beleid wordt uiteengezet welke informatie we in het kader van het gebruik van onze Website en van jou als klant verzamelen en hoe we deze informatie verder gebruiken en beschermen.

1. Toepasselijkheid:

Dit Privacy- en Cookiebeleid is van toepassing op elk(e) Websitebezoek, transactie en elke overeenkomst die via onze Website wordt overeengekomen. Alle informatie, waaronder je persoonsgegevens, die wij over jou verzamelen gedurende je bezoek en/of gebruik van onze Website, zal worden behandeld in overeenstemming met dit Beleid en de hierin beschreven doeleinden.

2. Gegevens die wij verzamelen:

Pixie Julie is gespecialiseerd in het aanbieden van haaraccessoires, zoals haarglitters, haarveren, Bubble Braids, Beaded Braids, en Mermaid Braids. Via de webshop worden de bestellingen opgenomen en deze zullen worden verzonden naar een door jou opgegeven adres. In het kader van onze diensten kunnen we jouw gegevens op twee manieren verzamelen:

Gegevens die door jou worden verstrekt:
Pixie Julie verzamelt gegevens die door jou worden verstrekt, zoals je e-mailadres en wachtwoord wanneer je je registreert als nieuwe klant en een account aanmaakt. Verder verzamelen we je bestelgegevens, zoals je naam, (bezorg- en factuur)adres en betalingsgegevens wanneer je een bestelling bij ons plaatst. Je e-mailadres wordt gebruikt om de bevestiging van je bestelling toe te zenden. Ook wanneer je meedoet aan onze prijsvragen of wanneer je je mening met ons deelt, bijvoorbeeld door middel van het schrijven van een review over een Pixie Julie-product, worden persoonsgegevens verzameld. Daarnaast kan je e-mailadres ook afzonderlijk worden verzameld wanneer je je via de Website inschrijft voor onze nieuwsbrief.

Gegevens die wij automatisch verzamelen:
Pixie Julie verzamelt ook gegevens die automatisch worden ontvangen op basis van je gebruik van onze Website. Dit kan onder andere je IP-adres, het type browser dat je gebruikt, de pagina's die je bezoekt, de datum en tijd van jouw bezoek of gebruik, en hoe je gebruik maakt van de Website omvatten.

3. Hoe gebruiken we je gegevens verder?

Je gegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

Acceptatie, verwerking en uitvoering van je bestelling:
Je gegevens worden gebruikt om je bestelling te verwerken, uit te voeren, te produceren en te bezorgen op het door jou gekozen adres. We houden je ook op de hoogte van de voortgang van je bestelling. We geven je gegevens door aan andere bedrijven die in opdracht van ons bepaalde diensten uitvoeren, zoals vervoerders (bijvoorbeeld PostNL) om je bestelling te verzenden en af te leveren, of online betaaldienstverleners zoals Mollie om je betaling te verwerken.

Het beheren van je account:
Je kunt je eigen account aanmaken op onze Website. In dit account slaan we onder andere je naam, (bezorg- en factuur)adres, telefoonnummer en je e-mailadres op. We slaan ook informatie op over je eerdere bestellingen die je hebt geplaatst.

Direct marketing, co-branded aanbiedingen en het versturen van nieuwsbrieven:
We kunnen je gegevens gebruiken voor direct marketingdoeleinden, zoals het verzenden van commerciële informatie of aanbiedingen over onze producten en diensten via e-mail. Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, kunnen we je informeren over speciale aanbiedingen en nieuwe producten en diensten. Je kunt je altijd afmelden voor de nieuwsbrief door contact met ons op te nemen.

Reviews en opmerkingen:
We horen graag over jouw ervaringen met onze Website en producten. Voor het schrijven van klantenreviews over een Pixie Julie-product maken wij mogelijk gebruik van derde partijen. Indien je een review wilt schrijven, worden persoonsgegevens over jou verzameld. Reviews kunnen anoniem worden gepubliceerd, tenzij we expliciet je toestemming verkrijgen om jouw naam te gebruiken.

Promotionele acties en prijsvragen:
Als je deelneemt aan promotionele acties of prijsvragen, vragen we om je naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres en eventueel ander materiaal, zoals foto's. Met deze gegevens kunnen we de actie of prijsvraag uitvoeren en prijswinnaars bekendmaken, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Onderhoud, statistische analyse en verbetering van onze diensten:
Wij streven ernaar onze diensten voortdurend te verbeteren. Wij maken gebruik van analytische software zoals Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om onze diensten te verbeteren.

Fraude:
We gebruiken klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als we wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld in het kader van een strafrechtelijk onderzoek, zullen we de verzochte gegevens doorgeven aan de autoriteiten.

Verbetering van onze Klantenservice:
Onze Klantenservice maakt gebruik van jouw gegevens om je snel te kunnen helpen bij vragen en problemen.

4. Doorgifte aan derden:

We verstrekken je gegevens alleen aan derden zoals hierboven uiteengezet, voor doeleinden die in dit Beleid worden beschreven. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens in acht te nemen. We verstrekken je persoonsgegevens alleen aan derden wanneer we hiervoor je toestemming hebben of wanneer dit wettelijk verplicht is.

5. Beveiliging van je gegevens:

Pixie Julie gaat zorgvuldig om met je gegevens. Wij hebben technische en organisatorische maatregelen getroffen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.

6. Cookies:

Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze Website bezoekt. Wij gebruiken cookies om je gebruikservaring te verbeteren, zodat de website je voorkeuren en instellingen kan onthouden bij een volgend bezoek. Daarnaast maken we gebruik van analytische cookies (zoals Google Analytics) om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit van de Website.

7. Jouw rechten (inzage, correctie en verzet):

Je hebt het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over je verwerken. Je kunt ook verzoeken om je gegevens te verbeteren, te verwijderen of te blokkeren als deze onjuist, onvolledig of irrelevant zijn. Voor dergelijke verzoeken kun je contact met ons opnemen via e-mail: info@pixiejulie.be.

8. Toepasselijk recht en geschillen:

Dit Privacy- en Cookiebeleid wordt beheerst door de Belgische wetgeving. Eventuele geschillen met betrekking tot dit Beleid zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.

9. Wijzigingen en vragen:

Pixie Julie kan dit Privacy- en Cookiebeleid van tijd tot tijd wijzigen. We zullen de bijgewerkte versie op onze Website plaatsen, zodat je altijd op de hoogte bent van hoe we je gegevens gebruiken en beschermen. Als je vragen hebt over dit Beleid of je gegevens, kun je altijd contact met ons opnemen via info@pixiejulie.be.

10. Foto's:

Pixie Julie zal alleen foto's gebruiken op de Website en Social Media waar toestemming voor is verkregen van de persoon die op de foto staat (of van de ouders/verzorgers als het om minderjarigen gaat). Alle geplaatste foto's zullen voorzien zijn van een watermerk van Pixie Julie. Als je jezelf herkent op een foto en deze liever verwijderd wilt zien, kun je contact met ons opnemen via e-mail: info@pixiejulie.be.